Cómo eliminar tu cuenta de FitScan
Si quieres eliminar tu cuenta de FitScan y todos los datos asociados, sigue estos pasos:
- Envía un correo a carlostorom.96@gmail.com desde el mismo correo con el que te registraste en la app.
- Escribe en el asunto: "Eliminar mi cuenta FitScan".
- Procesamos la solicitud y eliminamos tu cuenta en un plazo máximo de 7 días hábiles. Te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Solicitar eliminación de cuenta
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta, se borra de forma permanente:
- Tu perfil (nombre, correo, teléfono, género, fecha de nacimiento, foto).
- Todas tus mediciones corporales, rutinas, historial de entrenamientos, registros de comidas, agua y pasos.
- Tu token de notificaciones push.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
Por motivos legales/contables, el registro de transacciones de suscripción (si tuviste Premium) puede conservarse hasta 90 días después de la eliminación, sin datos personales identificables asociados. Ningún otro dato se conserva.
How to delete your FitScan account
If you want to delete your FitScan account and all associated data, follow these steps:
- Send an email to carlostorom.96@gmail.com from the same email address you used to sign up.
- Use the subject line: "Delete my FitScan account".
- We process the request and delete your account within 7 business days. You'll get a confirmation email once it's done.
Request account deletion
What gets deleted
Deleting your account permanently removes:
- Your profile (name, email, phone, gender, birth date, photo).
- All your body measurements, routines, workout history, meal logs, water and step logs.
- Your push notification token.
What is retained, and for how long
For legal/accounting reasons, subscription transaction records (if you had Premium) may be retained for up to 90 days after deletion, with no identifiable personal data attached. No other data is retained.